CRSE et FACS : Nouveau Partenariat pour la Défense des Consommateurs d’Énergie au Sénégal
Dakar, 07 août 2025 — Sur invitation de la Commission de Régulation du Secteur de l’Énergie (CRSE), le Forum d’Assistance des Consommateurs du Sénégal (FACS), représenté par son président Abdou Diouf (Aziz), a pris part à la cérémonie officielle de signature d’une convention de partenariat avec la CRSE.
Un contexte réglementaire renforcé
Pour rappel, les attributions de la CRSE ont été élargies en 2021 par le législateur. Elle assure désormais la régulation :
- du secteur de l’électricité,
- de l’aval des hydrocarbures,
- ainsi que du segment de l’aval et de l’intermédiaire gazier.
Cette évolution résulte de la fusion de l’ex-Commission de Régulation du Secteur de l’Électricité et de l’ex-Comité National des Hydrocarbures. Avec l’élargissement de ses missions et l’arrivée d’un agent comptable, la CRSE a lancé un appel à candidatures afin de nouer de nouveaux partenariats avec des Associations de Consommateurs (AC) légalement reconnues, dont l’action est en lien direct avec ses domaines de compétence.
C’est à la suite de cet appel que le FACS a été retenu pour collaborer avec la CRSE dans la défense des intérêts des consommateurs sur les questions de régulation énergétique.
Une mission commune au service des usagers
La CRSE et les associations partenaires veillent scrupuleusement à :
- la préservation des droits des consommateurs,
- le contrôle des prix,
- la qualité de la fourniture d’électricité, d’hydrocarbures raffinés et de gaz,
- ainsi que la régularité des services associés.
Grâce à cette convention, le FACS est désormais habilité à saisir directement la CRSE pour tout litige ou réclamation portant sur ces secteurs stratégiques.
Engagement renouvelé du FACS
Dans le cadre de ce partenariat, le FACS s’engage à :
- défendre les intérêts des consommateurs sénégalais,
- veiller à l’amélioration continue du service public de l’énergie,
- œuvrer à la maîtrise des coûts et à l’optimisation de la qualité de service.
« Chers consommateurs du Sénégal, le FACS vous réitère son engagement indéfectible pour une prise en charge efficace et efficiente de vos préoccupations, plaintes et réclamations dans le domaine de la régulation énergétique. Ce secteur est au cœur de notre objectif de souveraineté et constitue un pilier majeur de l’Agenda 2050 », a déclaré Abdou Diouf (Aziz), président du FACS.
Abdou Diouf (Aziz), président du FACS.
Contact : zizajuuf27@gmail.com
