Tout savoir sur les denrées de première nécessité : Vos droits et les prix encadrés
Introduction : Les denrées de première nécessité (DPN) sont des produits essentiels pour la vie quotidienne des ménages sénégalais. Il...
Month Archives: mars 2025
Les pratiques commerciales trompeuses : Comment les reconnaître et les éviter
Introduction : Dans un marché concurrentiel, certaines entreprises ou vendeurs n’hésitent pas à utiliser des méthodes peu scrupuleuses pour attirer...
Connaître vos droits : Les garanties légales au Sénégal
Acheter un produit ou souscrire à un service comporte toujours un certain risque : défaut de fabrication, non-conformité, dysfonctionnement... Heureusement,...
Comment déposer une plainte efficacement : Guide pratique pour les consommateurs
Que vous soyez victime d’une arnaque, d’un produit défectueux ou d’un service insatisfaisant, il est essentiel de savoir comment formuler...
Les arnaques les plus courantes au Sénégal : Comment les repérer et s’en protéger
Au Sénégal, comme ailleurs, les consommateurs sont de plus en plus exposés à différentes formes d'arnaques. Qu'elles se passent en...
L’utilisation des services financiers numériques (SFN) au Sénégal : Défis, risques et mesures de mitigation
Défis, risques et mesures de mitigation Par Habib NDAO, Secrétaire Exécutif Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF) ,...
Lexique Bancaire
Bienvenue sur le site web du Forum d'Assistance des Consommateurs du Sénégal (FACS) ! Nous sommes ravis de vous présenter...
L’Inclusion Financière : Le Combat du FACS
Dans la quête incessante pour créer un avenir plus équitable et prospère, l’inclusion financière émerge comme un champ de bataille...
Protection des clients : Wave mobile noue un partenariat avec la Police et les consommateurs
https://youtu.be/CD9BO0MIin4 Protection des clients : Wave mobile noue un partenariat avec la Police et les consommateurs. Source: senewebtv FACS...
